Terma dan Syarat Yes2 – Garis Panduan Rasmi Platform

Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh Yes2 (secara kolektif disebut "Platform"). Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan Yes2 sebagai pengendali platform.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform yes2 setelah sebarang pindaan dibuat adalah bukti penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Yes2 berhak untuk mengubah, menambah atau menarik balik mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa atas budi bicara mutlak kami. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mendapat maklumat terkini.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan yes2, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menggunakan platform hiburan dalam talian.
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran.
• Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa. Akaun berganda adalah dilarang sama sekali.
• Mendaftar atas nama sendiri dan tidak atas nama orang lain.

Yes2 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses ini termasuk tetapi tidak terhad kepada pengesahan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan maklumat kaedah pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan atau penutupan akaun.

Akaun yang didapati melanggar mana-mana syarat kelayakan di atas akan digantung atau ditutup tanpa notis awal. Sebarang baki dalam akaun tersebut tertakluk kepada semakan dan mungkin dilupuskan bergantung kepada keputusan penyiasatan.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Yes2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank dalam talian, FPX, dan dompet e-wang yang diluluskan. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem penyulitan bertaraf tinggi bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.

• Had minimum dan maksimum deposit serta pengeluaran berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram.
• Yes2 berhak untuk melakukan semakan sebelum meluluskan pengeluaran. Tempoh pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada kaedah yang dipilih.
• Sebarang caj yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan transaksi, ahli perlu menghubungi pasukan sokongan yes2 dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh tersebut mungkin tidak dapat diproses.

Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Yes2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan secara khusus untuk setiap tawaran.

• Bonus selamat datang dan promosi berkala mempunyai syarat rollover masing-masing yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Ahli hanya layak untuk satu bonus selamat datang sepanjang tempoh keahlian mereka.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda untuk mendapatkan bonus berulang, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan tindakan terhadap akaun.
• Yes2 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang telah dikreditkan ke dalam akaun tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan promosi, keputusan yes2 adalah muktamad dan mengikat.

Butiran penuh syarat pertaruhan bagi setiap promosi tersedia di halaman Promosi. Ahli dinasihatkan membaca syarat khusus setiap tawaran sebelum mengaktifkan sebarang bonus.

Tingkah Laku Ahli & Aktiviti Dilarang

Bagi memastikan persekitaran bermain yang selamat dan adil untuk semua ahli, yes2 menguatkuasakan garis panduan tingkah laku yang ketat. Ahli dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi promosi.
• Menggunakan akaun yes2 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Membuat tuntutan palsu atau mendapatkan kemenangan melalui cara yang tidak sah atau penipuan.
• Menyerang, mengganggu atau mengancam kakitangan yes2 atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Yes2 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Akaun yang terbukti melanggar mana-mana larangan di atas akan ditutup serta-merta dan semua kemenangan yang berkaitan akan dibatalkan. Tindakan undang-undang boleh diambil dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram.

Privasi & Perlindungan Data

Yes2 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang telah ditetapkan.

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan. Yes2 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

Permainan Bertanggungjawab

Yes2 komited untuk menggalakkan amalan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami. Kami menyedari bahawa hiburan dalam talian perlu diurus dengan bijak dan kami menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas aktiviti bermain mereka.

• Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Pilihan rehat sementara (cooling-off) atau pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang memerlukan jeda daripada aktiviti bermain.
• Yes2 menyediakan maklumat dan sumber bantuan untuk ahli yang mungkin mengalami masalah berkaitan perjudian.
• Sebarang permintaan pengecualian diri akan diproses dengan segera dan diambil serius oleh pasukan kami.

Untuk maklumat lanjut tentang program permainan bertanggungjawab kami, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab.

Had Liabiliti & Penafian

Yes2 menyediakan platform permainan dalam talian atas asas "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi dengan sempurna pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan teknikal atau tidak tersedia pada sebarang masa.

• Yes2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kesilapan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, yes2 berhak untuk membatalkan transaksi yang berkaitan dan memulihkan akaun kepada keadaan sebelum kesilapan berlaku.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan bermain mereka sendiri. Yes2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli.
• Maklumat yang terdapat di platform ini adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat kewangan.

Penutupan & Penggantungan Akaun

Yes2 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut tanpa perlu memberikan justifikasi terperinci:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Inaktif akaun melebihi tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang aktiviti log masuk atau transaksi.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan yes2. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup atas permintaan ahli akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan platform yes2 hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh yes2. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini atau perkhidmatan yes2, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia berkhidmat 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran yang disediakan di platform.