Dasar Privasi Yes2 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan & Skop Dasar Ini

Yes2 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh yes2.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform yes2, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform kami melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Ia merangkumi semua jenis data peribadi yang kami proses dalam konteks menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian kepada anda.

Dengan menggunakan platform yes2, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. Kami akan memberitahu anda tentang sebarang pindaan material terhadap dasar ini melalui notis yang jelas di platform.

Jenis Data Yang Kami Kumpul

Yes2 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertanggungjawab. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip peminimuman data ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat yang berlebihan atau tidak relevan tentang anda.

Cara Kami Mengumpul Data Anda

Yes2 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa membuat akaun baharu, termasuk nama, e-mel, dan nombor telefon.
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, seperti rekod permainan dan sejarah transaksi.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti, seperti salinan kad pengenalan dan bukti alamat.
• Kuki & Teknologi Serupa: Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melawati laman web kami, termasuk alamat IP dan maklumat peranti.
• Komunikasi Dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan apabila menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau saluran lain.
• Pihak Ketiga Dipercayai: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau pihak berkuasa yang berkaitan bagi tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Yes2 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda serta memproses pendaftaran dengan selamat.
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini perkhidmatan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khusus kepada ahli yang telah bersetuju menerima komunikasi pemasaran.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Pendedahan Data Kepada Pihak Ketiga

Yes2 mengambil pendekatan yang berhati-hati dalam berkongsi data peribadi ahli. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gerbang pembayaran dan institusi perbankan yang dipilih untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam pengendalian platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pematuhan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwajib, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan mengikut prosedur yang betul.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat yang diperlukan untuk proses KYC dikongsi dengan pembekal pengesahan identiti yang dipercayai bagi memastikan keselamatan platform.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Yes2 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda dan membantu kami mengenali anda semasa lawatan berulang.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data anonimat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baiknya.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti pilihan bahasa supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk mengetengahkan kandungan promosi yang lebih relevan kepada anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform yes2.

Tempoh Penyimpanan Data

Yes2 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian anda bersama yes2.
• Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, biasanya antara 5 hingga 7 tahun, untuk tujuan pematuhan dan rekod kewangan.
• Data teknikal seperti log akses biasanya disimpan selama 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 24 bulan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan menghapuskannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan.

Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli yes2 dan subjek data di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh memohon untuk membetulkannya.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Halang Pemprosesan: Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Tarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yes2. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberitahu anda tentang hasil tindakan yang diambil.

Keselamatan Data

Yes2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis yang memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan cepat.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Latihan keselamatan data yang komprehensif untuk semua kakitangan yes2 yang mengendalikan maklumat ahli.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

Hubungi Kami & Pindaan Dasar

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan yes2 yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran yang disediakan di platform.

Yes2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Pindaan yang material akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di platform atau melalui e-mel kepada ahli yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform yes2 selepas sebarang pindaan Dasar Privasi ini dikuatkuasakan bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda.